Se o iPhone estiver com problemas de desempenho, congelado a tela ou com o software corrompido, talvez uma redefinição de fábrica resolva o problema. Se você estiver vendendo ou doando seu iPhone, você pode reiniciá-lo para apagar todos os seus dados pessoais.
O que fazer antes de redefinir seu iPhone?
Antes de redefinir seu iPhone, você deve fazer backup de todos os seus dados importantes primeiro. Se você planeja vender seu iPhone ou entregá-lo, também deve remova o cartão SIM e saia do iCloud no seu dispositivo. Para fazer isso, vá para Configurações > [seu nome] > Sair. Em seguida, desmarque todas as opções para remover todos os seus dados. Você saberá que eles foram removidos se estiverem acinzentados. Então toque em “Sair” no canto superior direito e selecione “Sair” na mensagem pop-up.
Se você tem um Apple Watch, deve desemparelhá-lo antes de redefinir seu iPhone. Além disso, verifique se o seu iPhone está suficientemente carregado. A Apple diz que talvez você precise carregar o iPhone por até uma hora antes de redefini-lo.
Importante! A redefinição do iPhone apagará todos os dados do dispositivo, por isso é importante fazer backup dos dados antes de redefinir.
Como redefinir / resetar o iPhone?
Para redefinir um iPhone, você pode seguir estas etapas:
- Abra o aplicativo “Configurações” no seu iPhone.
- Toque em “Geral”.
- Role para baixo e selecione “Redefinir”.
- Escolha o tipo de reinicialização que deseja executar. Existem várias opções disponíveis, incluindo:
- Redefinir todas as configurações – Esta opção redefine todas as suas configurações para seus valores padrão sem excluir nenhum dado em seu dispositivo.
- Apagar todo o conteúdo e configurações – Esta opção excluirá todos os dados, incluindo fotos, contatos, aplicativos e configurações do seu iPhone. Isso é útil se você planeja vender ou doar seu dispositivo.
- Redefinir configurações de rede – Esta opção redefine todas as configurações de rede, incluindo Wi-Fi, Bluetooth e configurações de dados celulares.
- Depois de selecionar o tipo de redefinição que deseja executar, você será solicitado a inserir sua senha ou a senha do ID Apple.
- Confirme que deseja redefinir o iPhone tocando em “Apagar iPhone” ou “Redefinir todos os ajustes”.
Pronto! Seu iPhone agora está com a mesma configuração de quando saiu da fábrica.
Como redefinir um iPhone sem sua senha?
Para redefinir seu iPhone, conecte-o a um computador e insira o “Modo de Recuperação”. Para fazer isso com um iPhone 8 ou posterior, pressione e solte o volume botão, depois o volume abaixo botão e, em seguida, pressione e segure o lado botão até ver a tela do modo de recuperação. Finalmente, clique “Restaurar iPhone” no seu computador.
- Conecte seu iPhone a um computador com um cabo USB.
- Em seguida, abra uma janela do Finder no seu Mac. Se você estiver usando um Mac executando o macOS Mojave ou anterior, ou tiver um PC com Windows, abra o aplicativo iTunes. Se o aplicativo iTunes já estava aberto quando você começou, feche-o e reabra-o.
- Em seguida, insira o modo de recuperação no seu iPhone. As etapas de como fazer isso variam de acordo com o seu dispositivo.
- iPhone 8 ou mais recente: Pressione e solte o volume botão, seguido pelo volume abaixo botão e, em seguida, pressione e segure o lado botão até o iPhone reiniciar e você ver a tela do modo de recuperação. Você pode ter que segurar o botão lateral por até 30 segundos.
- Modelos para iPhone 7: Pressione e segure o volume abaixo botão e lado botão até ver a tela do modo de recuperação.
- iPhone 6s e mais antigo: Pressione e segure o botão lateral / superior (o botão liga / desliga) e o botão Início (na parte inferior do dispositivo) até ver a tela Modo de Recuperação.
- Em seguida, no seu computador, clique em Restaurar na mensagem pop-up. Você deve ver uma mensagem pop-up que diz “há um problema com o iPhone” se você está usando o Finder ou o iTunes em um Mac ou PC com Windows.
- Finalmente, clique “Restaurar e atualizar”. Pode demorar um pouco para o seu iPhone redefinir, mas não o desconecte do computador até que o processo seja concluído.
Se você perdeu o iPhone, também pode redefini-lo de um navegador usando o site do iCloud. Veja como logo abaixo:
Como redefinir seu iPhone remotamente usando o iCloud?
Para redefinir um iPhone a partir de um navegador da web, acesse iCloud.com/find e faça login com seu ID e senha da Apple. Então clique Todos os dispositivos na parte superior da tela e selecione seu iPhone na lista. Finalmente, clique em “Apagar iPhone” > “Apagar”.
- Primeiro, acesse “iCloud.com/find” e inserir seu ID e senha da Apple.
- Então clique Todos os dispositivos e selecione seu iPhone. No menu suspenso conterá uma lista de todos os seus dispositivos Apple que o iCloud pode localizar.
- Então clique em “Apagar iPhone” do menu que aparece.
- Próximo, clique em “Apagar”.
- Em seguida, insira seu ID e senha da Apple. Você também será solicitado a verificar sua identidade digitando um código de autenticação de dois fatores ou via e-mail.
- Em seguida, digite seu número de telefone e clique em Próximo. Isso permitirá que qualquer pessoa que encontre seu iPhone entre em contato com você, para que ele possa devolvê-lo.
- Finalmente, digite uma mensagem e clique em “Feito”.
Esta mensagem daria mais informações a quem encontrar seu iPhone. Você também pode pular esta etapa clicando “Feito”.
